Kundeservicepolicy

Kundeservicepolicy

Vi verdsetter personvernet ditt og er forpliktet til å gi deg en trygg og transparent handleopplevelse. Denne kundeservicepolicyen forklarer hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, hvordan den kan deles og hvilke rettigheter du har som kunde.

Informasjon vi samler inn

Når du besøker nettstedet vårt, samles det inn visse tekniske opplysninger automatisk, for eksempel nettlesertype, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsler på enheten din, sidene du ser, produktene du bruker og hvordan du samhandler med nettstedet.

Når du legger inn en bestilling, oppgir du personopplysninger som navn, leveringsadresse, betalingsinformasjon, e-postadresse og telefonnummer. Vi bruker denne informasjonen til å behandle bestillingen din, sende bekreftelser og oppdateringer, avtale levering og kontakte deg om nødvendig.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å behandle og levere bestillinger, kommunisere med deg, oppdage og forhindre svindel, forbedre og optimalisere nettstedet vårt og tilby kundeservice. Hvis du har gitt samtykke, kan vi også bruke informasjonen din til markedsføringsformål, for eksempel å sende kampanjer eller nyhetsbrev.

Deling av informasjonen din

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi kan imidlertid dele begrenset informasjon med betrodde partnere som bidrar til å drive butikken vår, inkludert betalingsleverandører, fraktselskaper, tjenestepartnere og plattformverktøy som Shopify og Google Analytics. Disse partnerne mottar kun informasjonen som er nødvendig for å utføre tjenestene sine. Vi kan også dele informasjon når det er påkrevd ved lov eller for å beskytte våre rettigheter.

Markedsføring

Informasjonen din kan bli brukt til å sende reklame-e-poster eller vise relevante annonser. Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster ved å bruke lenken som er oppgitt eller ved å kontakte oss. Du kan også administrere annonsepreferanser på eksterne plattformer som Facebook eller Google.

Dine rettigheter

Avhengig av bostedsland kan du ha rett til å be om tilgang til dine personopplysninger, be om korrigering av unøyaktig informasjon, be om sletting av dine data eller protestere mot visse typer behandling. For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss.

Oppbevaring av data

Vi oppbevarer kun personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle bestillinger, overholde juridiske eller skattemessige krav og støtte forretningsdriften. Etter dette slettes informasjonen din på en sikker måte.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, huske varer i handlekurven, forbedre nettleseropplevelsen din og analysere bruken av nettstedet. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men enkelte funksjoner fungerer kanskje ikke som de skal uten dem.

Oppdateringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne kundeservicepolicyen for å gjenspeile endringer i vår praksis, juridiske krav eller driftsmessige årsaker. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

Ta kontakt med

Hvis du har spørsmål om denne policyen eller hvordan informasjonen din håndteres, kan du kontakte oss.